Chính sách

I.CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin cá nhân của Quý khách!

Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi tiếp nhận và quản lý thông tin cá nhân của Quý khách. Việc khách hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên website được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách. 

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho Quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết danh tính nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.

1.1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

• Việc thu thập dữ liệu trên website halico-muaruounhanh.com bao gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ cư trú, số điện thoại, email khi Quý khách đặt hàng. Đây là các thông tin bắt buộc cung cấp khi sử dụng dịch vụ nhằm ngăn ngừa người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận, truy cập, tìm kiếm thông tin và mua rượu. Việc thu thập dữ liệu này cũng giúp chúng tôi có thể liên hệ được với Quý khách hàng để phục vụ tốt nhất.
• Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới số điện thoại và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho halico-muaruounhanh.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

1.2 Phạm vi sử dụng thông tin

Website halico-muaruounhanh.comsử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và halico-muaruounhanh.com;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

1.3 Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ (thông qua số điện thoại: 094.408.6655 hoặc email: halico.ecom@halico.com.vn). Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của halico-muaruounhanh.com.

1.4 Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được với thông tin cá nhân của khách hàng

• Đối tác kinh doanh của chúng tôi. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác kinh doanh để cung cấp các tính năng và dịch vụ cho mục đích tiếp thị trực tiếp.Đối tác kinh doanh có thể cung cấp thông tin về dịch vụ và sản phẩm phù hợp với bạn, và họ có thể thu thập các thông tin phi cá nhân về bạn qua việc sử dụng các dữ liệu được lưu trữ khi bạn thao tác trên trang web (cookies) và các công nghệ tương tự.
• Các bên khác theo yêu cầu của pháp luật, khi cần thiết để bảo vệ người sử dụng và Dịch Vụ của chúng tôi, hoặc trong quá trình giao dịch của doanh nghiệp. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như chúng tôi tin là cần thiết hoặc thích hợp để bảo vệ, thực thi, hoặc giữ quyền lợi hợp pháp, sự riêng tư, bảo mật, sự toàn vẹn, an toàn hay tài sản của dịch vụ, nhân viên, đại lý hoặc người sử dụng của chúng tôi, và để tuân thủ pháp luật hoặc quy trình pháp lý, bao gồm phản hồi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền và bảo vệ trước các khiếu nại của bên thứ ba. Chúng tôi cũng có quyền chuyển nhượng bất kỳ thông tin nào trong trường hợp chúng tôi bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần công việc kinh doanh hoặc các tài sản của chúng tôi cho một bên thứ ba, chẳng hạn như trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tổ chức lại hoặc các giao dịch tương tự khác.
• Các trường hợp khác với sự đồng ý hoặc cho phép của bạn.

1.5 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN RƯỢU VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI (HALICO)

Trụ ở chính: Số 94 Lò Đúc, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 024 39763763 / 094 408 6655

Email: halico.ecom@halico.com.vn

1.6 Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

• Khách hàng có quyền yêu cầu ban quản trị website halico-muaruounhanh.com. thực hiện việc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website halico-muaruounhanh.com bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 094.408.6655 hoặc email: halico.ecom@halico.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, halico-muaruounhanh.com. sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

1.7 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ liên quan đến giao dịch của khách hàng.

1.8 Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Khi phát hiên thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi thông tin khiếu nại đến email: halico.ecom@halico.com.vn hoặc gọi điện thoại tới 094.408.6655 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản ̣ trị. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

II.CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

2.1 Cam kết bảo mật

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại website halico-muaruounhanh.com đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

2.2 Quy định bảo mật

Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

– Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).

– Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.

– Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.

– Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.

– Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

– Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của website halico-muaruounhanh.com áp dụng với Khách hàng:

– Công ty cung cấp tiện ích lưu giữ token – chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán cung cấp cho Công ty. Công ty không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.

– Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của website halico-muaruounhanh.com, Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ lưu trữ và bảo mật.

– Đối với thẻ nội địa (internet banking), Công ty chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng. Công ty cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử website halico-muaruounhanh.com.

III. CHÍNH SÁCH COOKIE

Khi ai đó truy cập halico-muaruounhanh.com, chúng tôi sẽ thu thập thông tin trình duyệt internet tiêu chuẩn và chi tiết về hành vi của khách truy cập. Chúng tôi làm điều này để tìm hiểu số lượng khách truy cập vào các phần khác nhau của trang web nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

– Chúng tôi không thực hiện bất kỳ nỗ lực nào để tìm ra danh tính của những người truy cập trang web của chúng tôi.

– Chúng tôi sẽ không liên kết bất kỳ dữ liệu nào được thu thập từ trang web này với bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào từ bất kỳ nguồn nào.

– Nếu chúng tôi muốn thu thập thông tin nhận dạng cá nhân thông qua trang web của mình, chúng tôi sẽ nói trước về điều này.

– Chúng tôi sẽ làm rõ khi chúng tôi thu thập thông tin cá nhân và sẽ giải thích những gì chúng tôi dự định làm với thông tin đó.

Hầu hết các trình duyệt web cho phép một số quyền kiểm soát đối với hầu hết các cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Để tìm hiểu thêm về cookie, bao gồm cách quản lý và xóa chúng, hãy truy cập www.allaboutcookies.org

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên máy tính của quý khách bởi các trang web mà quý khách truy cập. Chúng được sử dụng rộng rãi để làm cho trang web hoạt động hoặc hoạt động hiệu quả hơn, cũng như để cung cấp thông tin cho chủ sở hữu trang web. Bảng dưới đây giải thích các cookie chúng tôi sử dụng và lý do.

– Cookie của bên thứ nhất: chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi cách khách truy cập tìm và sử dụng trang web của chúng tôi.

– Cookie của bên thứ ba: chúng tôi sử dụng nhiều plugin của bên thứ ba được sử dụng rộng rãi làm công cụ tiếp thị cho doanh nghiệp của chúng tôi và để cung cấp các công cụ thuận tiện cho khách truy cập mà theo chúng tôi, việc sử dụng các plugin này là phương pháp tốt nhất. Cookie của bên thứ ba là cookie được tạo bởi một dịch vụ bên ngoài khi quý khách sử dụng một trang trên trang web của chúng tôi. Những cookie này dành riêng cho miền của bên thứ ba và theo đó, bên thứ ba có thể xem và quản lý dữ liệu chứa trong đó chứ không phải chúng tôi. Chúng tôi kiểm soát việc có sử dụng dịch vụ của bên thứ ba với trang web của mình hay không và cách dịch vụ này được tích hợp và trình bày trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi không có quyền kiểm soát các cookie.

Tóm lại: Chúng tôi tin rằng không có lý do gì để khách truy cập trang web của chúng tôi đặc biệt lo ngại về ý nghĩa bảo mật của bất kỳ cookie nào chúng tôi sử dụng, nhưng chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc giúp quý khách biết mục đích và phạm vi của dữ liệu được lưu trữ trong cookie được tạo hoặc cập nhật trên máy tính của quý khách khi quý khách truy cập trang web của chúng tôi. Quý khách có thể chọn xóa các cookie này khỏi máy tính của mình giữa các lần truy cập trang web của chúng tôi.